La comunicación online se ha convertido en una herramienta básica para una empresa. Ya no sirve con ofrecer un buen producto. Es importante que la gente lo conozca y empatice. Sin duda, internet es un elemento necesario para mostrar las bondades de cualquier compañía. Su índice de penetración se acerca a los 39,5 millones. De ellos 27 millones son usuarios activos en social media, según el último informe de We are Social que realiza junto con Hootsuite sobre la evolución de estos usuarios.